Termos e Condições da 373bet

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer parte da plataforma 373bet, disponível em https://373bet.cam, ou ao criar uma conta de usuário, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos"), bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Jogo Responsável e demais documentos incorporados por referência.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você deverá abster-se de utilizar a plataforma. A utilização continuada dos serviços da 373bet após a publicação de atualizações a estes Termos constitui aceitação tácita das alterações realizadas.

2 Elegibilidade e Cadastro

O acesso e uso dos serviços da 373bet são permitidos exclusivamente a pessoas físicas que atendam, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ser maior de 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro;
• Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em listas de restrição de apostas ou autoexclusão vigentes;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não ser residente em jurisdição que proíba a participação em plataformas de apostas e jogos de azar online;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou parente de primeiro grau de colaboradores da 373bet.

Cada usuário poderá manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma 373bet. A criação de múltiplas contas ("multi-accounting") é estritamente proibida e sujeita ao bloqueio permanente de todas as contas envolvidas, bem como ao confisco de eventuais saldos e bônus acumulados.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as diretrizes internacionais de combate à lavagem de dinheiro (AML) e financiamento ao terrorismo (CFT), bem como com a regulamentação brasileira vigente, a 373bet poderá solicitar ao usuário a apresentação dos seguintes documentos em qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• Comprovante de residência: Conta de luz, água, gás, extrato bancário ou correspondência oficial, emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante de CPF: Cartão físico do CPF ou documento oficial que contenha o número do CPF;
• Selfie com documento: Fotografia do usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto;
• Comprovante de origem de fundos: Em casos de movimentações financeiras de valor elevado, poderá ser solicitada documentação comprobatória da origem dos recursos.

O prazo para envio dos documentos solicitados é de 72 (setenta e duas) horas a partir da notificação. O não envio tempestivo poderá resultar na suspensão preventiva da conta e na retenção dos saques pendentes até a regularização da documentação.

4 Conta do Usuário

4.1 Responsabilidade pelo Acesso

O usuário é integralmente responsável pela manutenção do sigilo de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). Qualquer atividade realizada por meio da sua conta será de sua exclusiva responsabilidade, independentemente de ter sido realizada por você ou por terceiros que obtiveram acesso às suas credenciais.

4.2 Compartilhamento de Conta

É estritamente proibido compartilhar, ceder, transferir ou vender o acesso à sua conta para qualquer outra pessoa. Contas compartilhadas poderão ser encerradas sem aviso prévio e os saldos retidos mediante investigação.

4.3 Notificação de Acesso Não Autorizado

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, perda ou roubo das credenciais, o usuário deverá notificar a 373bet imediatamente através dos canais de suporte disponíveis. A plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da conta ocorridas antes da notificação.

4.4 Informações Cadastrais

O usuário deve manter suas informações cadastrais sempre atualizadas e precisas. A prestação de informações falsas, incompletas ou desatualizadas constitui violação destes Termos e pode ensejar o encerramento da conta e o bloqueio de saques.

5 Depósitos

A 373bet aceita depósitos realizados exclusivamente em Real Brasileiro (R$) ou em criptomoedas conforme disponibilidade da plataforma. Os métodos de depósito disponíveis incluem:

• Pix — Método preferencial. Processamento instantâneo 24/7, sem taxa. Depósito mínimo: R$ 10,00;
• Mercado Pago — Processamento em até 30 minutos. Sujeito à disponibilidade da conta Mercado Pago;
• PicPay — Processamento em até 30 minutos. Disponível para usuários cadastrados no PicPay;
• Boleto Bancário — Processamento em 1 a 3 dias úteis. Disponível apenas para depósitos;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — Processamento em até 2 horas nos dias úteis, dentro do horário bancário;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — Processamento imediato, sujeito à aprovação da operadora do cartão;
• USDT (Tether) — Criptomoeda. Processamento após confirmações na blockchain (10 a 30 minutos).

A 373bet reserva-se o direito de recusar depósitos suspeitos de fraude, lavagem de dinheiro ou que violem estas condições. Fundos depositados estão disponíveis para apostas imediatamente após a confirmação do pagamento, salvo em situações de revisão de segurança.

6 Saques

Para solicitar um saque, o usuário deverá ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) e cumprido os requisitos de apostas eventualmente associados a bônus ativos em sua conta. Os saques são processados exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito correspondente, salvo em casos específicos devidamente analisados pelo time de operações.

6.1 Limites de Saque

Os limites padrão de saque são estabelecidos conforme o nível do usuário no programa VIP da 373bet. Usuários nos níveis mais elevados (Diamante e Black Diamond) gozam de limites ampliados e prioridade no processamento. Os limites específicos são informados na seção de saque da conta do usuário.

6.2 Prazo de Processamento

Os saques são processados em ordem de solicitação, sujeitos às seguintes estimativas de prazo:

• Pix: Processamento em aproximadamente 5 a 15 minutos após aprovação;
• TED/DOC: 1 a 2 dias úteis;
• USDT: 30 a 60 minutos após aprovação interna.

A 373bet não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras, falhas de conectividade de terceiros ou por situações de força maior. A análise de segurança pode prolongar o prazo de processamento em situações que exijam verificação adicional.

7 Bônus e Promoções

A 373bet oferece periodicamente bônus e promoções a seus usuários, sujeitos às seguintes condições gerais:

• Cada bônus possui requisito de apostas (wagering requirement) específico, informado nas condições particulares da oferta. O requisito deve ser cumprido integralmente antes de qualquer saque dos valores provenientes do bônus;
• Bônus de boas-vindas são válidos exclusivamente para o primeiro depósito do usuário e não são cumuláveis com outras promoções, salvo indicação expressa em contrário;
• O prazo de validade de cada bônus é informado na promoção correspondente. Bônus expirados são cancelados automaticamente sem possibilidade de reativação;
• A 373bet reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, manipulação de resultados, uso de software de automação ou violação de qualquer disposição destes Termos;
• Determinados jogos e apostas podem contribuir de forma parcial ou nula para o cumprimento do requisito de apostas, conforme especificado nas condições de cada promoção.

8 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 373bet estão sujeitas às seguintes regras gerais:

• Apostas são aceitas até o momento de início do evento, salvo em modalidades de apostas ao vivo (in-play), nas quais as apostas são aceitas durante o decorrer do evento;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de um evento, as apostas serão anuladas e os valores apostados devolvidos ao saldo do usuário, salvo se o resultado já tiver sido determinado no momento da interrupção, conforme as regras específicas de cada modalidade;
• A 373bet reserva-se o direito de suspender mercados, limitar apostas ou recusar apostas que considere suspeitas de manipulação ou que apresentem odds incorretas por erro técnico;
• Em caso de divergência de odds por falha do sistema, as apostas serão liquidadas pelas odds corretas do mercado no momento da aposta, ficando a 373bet isenta de responsabilidade por ganhos decorrentes de erros técnicos.

9 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma 373bet são fornecidos por provedores terceiros licenciados (incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech e NetEnt) e operam com base em sistemas de Geração de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes.

A 373bet não possui controle direto sobre os algoritmos dos jogos e não pode garantir resultados específicos. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é determinado pelo provedor e está disponível nas informações do jogo. A 373bet não manipula os resultados dos jogos nem interfere nos sistemas dos provedores.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo (queda de conexão, erro de servidor), as apostas em andamento serão resolvidas conforme o estado registrado no servidor da plataforma no momento da falha, que prevalece sobre qualquer estado exibido no dispositivo do usuário.

10 Condutas Proibidas

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 373bet:

• Criação de múltiplas contas ("multi-accounting") com o objetivo de obter vantagens indevidas em promoções ou burlar limites estabelecidos;
• Utilização de software de automação, bots, inteligência artificial ou qualquer ferramenta que automatize a realização de apostas ou sessões de jogo;
• Exploração de falhas técnicas do sistema ("exploit"), erros de odds ou vulnerabilidades de qualquer natureza para obter ganhos indevidos;
• Combinação ou coordenação de apostas entre usuários distintos com o objetivo de manipular resultados ou garantir lucros artificiais (arbitragem abusiva);
• Utilização da plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Qualquer forma de fraude em transações financeiras, incluindo estornos ("chargebacks") indevidos junto à operadora do cartão de crédito;
• Assédio, ameaças ou comportamento abusivo direcionado a colaboradores do suporte ou a outros usuários da plataforma.

A identificação de qualquer uma das condutas acima ensejará o encerramento imediato da conta, o bloqueio definitivo do acesso à plataforma, o confisco dos saldos e bônus disponíveis na conta, e poderá resultar no encaminhamento das informações às autoridades competentes.

11 Encerramento e Suspensão de Conta

11.1 Por Iniciativa do Usuário

O usuário poderá solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de suporte da 373bet. O encerramento será processado após a conclusão de todas as transações pendentes e o saque do saldo disponível elegível. Contas encerradas a pedido do usuário não poderão ser reativadas.

11.2 Por Iniciativa da 373bet

A 373bet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: (i) violação destes Termos; (ii) suspeita de fraude ou atividade ilícita; (iii) solicitação de autoridades competentes; (iv) falecimento do titular; (v) inatividade prolongada por período superior a 24 (vinte e quatro) meses.

12 Limitação de Responsabilidade

A 373bet não se responsabiliza por: (i) perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos realizados na plataforma; (ii) interrupções temporárias do serviço por manutenção programada ou falhas técnicas; (iii) perdas causadas por acesso não autorizado à conta do usuário quando decorrentes de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais; (iv) decisões de pagamento de terceiros (operadoras de cartão, bancos, processadores de pagamento); (v) danos indiretos, morais ou emergentes decorrentes do uso da plataforma.

A responsabilidade total da 373bet perante qualquer usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao montante depositado pelo usuário nos últimos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que originou o dano, exceto nos casos em que a legislação brasileira aplicável imponha responsabilidade superior.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 373bet — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces, softwares, algoritmos e design — é protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis e pertence à 373bet ou a seus licenciadores. É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa ou uso comercial de qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito.

14 Jogo Responsável

A 373bet está comprometida com a promoção do jogo responsável. Disponibilizamos ao usuário ferramentas de autogestão que incluem:

• Limites de depósito diários, semanais e mensais configuráveis pelo próprio usuário;
• Limite de perda por período, após o qual novos depósitos são temporariamente bloqueados;
• Tempo limite de sessão (session timeout) com alertas de tempo de jogo;
• Autoexclusão temporária por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 180 dias;
• Autoexclusão permanente, irrevogável, para usuários que reconhecem ter uma relação problemática com o jogo.

Para acessar estas ferramentas ou obter mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página de Jogo Responsável. Se você ou alguém próximo precisar de ajuda com comportamento de jogo compulsivo, entre em contato com o nosso suporte ou com entidades especializadas em saúde mental.

15 Privacidade e LGPD

O tratamento dos dados pessoais dos usuários da 373bet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD). Coletamos e tratamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais. Para informações detalhadas sobre como tratamos seus dados, suas finalidades, bases legais e seus direitos como titular de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

16 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de controvérsias decorrentes destes Termos que não possam ser resolvidas por meio de negociação direta, as partes elegem, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.

A 373bet reconhece que a Lei 13.756/2018 regulamentou as apostas esportivas de odds fixas no Brasil, e que a Lei 14.790/2023 estabeleceu o marco regulatório para jogos de azar online. A plataforma acompanha e se adequa às normas emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

17 Alterações dos Termos

A 373bet reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada na plataforma, acompanhadas da respectiva data de atualização no topo deste documento.

Para alterações substanciais que afetem os direitos dos usuários, a 373bet envidará esforços razoáveis para comunicar as mudanças com antecedência mínima de 7 (sete) dias, por meio de notificação no painel da conta do usuário ou por e-mail cadastrado. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

18 Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, o usuário poderá entrar em contato com a 373bet pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: Disponível 24/7 diretamente na plataforma;
• WhatsApp: Canal principal de atendimento — consulte o número atual no painel de suporte da plataforma;
• E-mail: [email protected] (exibido como texto simples — não é um link clicável);
• Telegram: Canal secundário para atualizações e suporte.

O atendimento é prestado em português brasileiro, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3), durante as 24 horas do dia, todos os dias da semana.